Na Braga Confeitaria, valorizamos cada encomenda e cada detalhe da sua festa. Para garantir a máxima transparência e segurança, estabelecemos as seguintes condições para cancelamentos e reembolso de pedidos:

Cancelamento de Pedidos: Caso o pedido seja cancelado pelo cliente, o reembolso será efetuado em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da solicitação, desde que o pedido não tenha sido iniciado na produção. Para pedidos já em andamento, a cobrança será reembolsada no valor total, exceto por custos de materiais já adquiridos.

Reembolso de Pagamentos: O reembolso será realizado via mesmo canal de pagamento utilizado na solicitação. Não realizamos reembolso de pedidos que já tenham sido entregues ou que estejam em processo de produção final.

Pré-Encomendas e Kits: Para encomendas de kits e encomendas pré-avaliadas, o cancelamento deve ser solicitado com pelo menos 48 horas de antecedência para garantir a possibilidade de reembolso. Após esse prazo, o valor será considerado como investimento em materiais e será devolvido apenas se o pedido não for realizado.